From: Victor Metelsky <vm@mytask.me>Subject: Re: BNS GroupDate: 30 Oct 2013 17:50:11 GMT+4To: Коновалова Анна Павловна <konovalova_ap@bns-group.ru>Cc: Denis Slabakov <ds@mytask.me>Анна,Спасибо за ваше письмо.У меня есть 3 вопроса:1)Я правильно понимаю, что необходимо за следующий год выполнить 2132 проверки, из них 1340 в Москве и 792 в Спб?2)Для формирования стоимости также понадобится понять сложность проверки. Не могли бы вы прислать мне пример чек-листа для ознакомления?3)Скажите, проводите ли вы проверки магазинов силами своих аудиторов, помимо проверок по программе "тайный покупатель"? Собираете ли фотографии выкладки товара на регулярной основе?В прикреплении - презентация нашеq компании и портфолио.Готов ответить на любые вопросы.
30 октября 2013 г., 16:49 пользователь Коновалова Анна Павловна <konovalova_ap@bns-group.ru> написал:
Виктор,
Здравствуйте!
В продолжение нашего разговора, высылаю Вам необходимую информацию для формирования коммерческого предложения.
В 2014 году мы планируем развитие проекта Mystery Shopping.
Цель оценки: проверка выполнения стандартов сервиса персоналом магазинов.
В приложении письма Вы можете ознакомиться с кол-вом магазинов, географией и частотой проверок.
Для формирования тендера хотелось бы ознакомиться с Вашим коммерческим предложением по данному проекту.
Также очень интересно изучить другие проекты Ваши компании – вышлите, пожалуйста, презентацию.
Буду рада ответить на Ваши вопросы.
С уважением,
Анна Коновалова
Руководитель
корпоративного центра
Тел. +7 (495) 980-65-98 ext 7324
Факс +7 (495) 363-43-39
Моб. +7 (916) 069-91-76
105 082, Москва, ул. Бакунинская, д.73, стр 2
