Владимир расскажи Андрею в чем идея и суть пожалуйста
Андрей Буганов on December 20, 2013:
Говорили с Владимиром, задача ясна. Итог: 1. Фрешофис будем интегрировать с сайтом easydata.me чтобы заявки от потенциальных клиентов автоматически падали туда. Владимир самостоятельно изучит что предоставляет для этого Фрешофис 2. Zendesk будет интегрирован в новую корпоративную версию mytask, интеграция довольно простая. Поэтому к решению задачи приступим после того как будет реализована наша версия easydata
Armen Petergov on December 20, 2013:
а почему не интегрировать zendesk к easydata.me?
Андрей Буганов on December 20, 2013:
Какие задачи мы хотим решить с помощью подключения zendesk к easydata.me?
Vladimir Korochkin on December 20, 2013:
Можно интегрировать и или к сайту или к будущему бэкенду myTask. Например у Freshoffice в zendesk можно обратиться работая в их платформе. По сути у них это хорошо реализовано, потому что у клиентов в первую очередь возникает вопрос в время работы с самой платформой, и в ней же они смогут оставлять заявки.
Armen Petergov on December 20, 2013:
ok давайте интегрировать zendesk к будущей платформе myTask
и easydata (заявку на demo) c freshoffice
Андрей Буганов on January 30, 2014:
Настраиваю zendesk, параллельно документирую что и почему так (больше для себя, чтобы структурировано было). В конце сделаю 2 небольших инструкции: по добавлению клиентов и по процессу обработки заявки. Делаю только в свободное время, поэтому планирую завершить в пятницу, но могу задержаться из-за других задач
Для авторизации под админом (требуется для добавления клиентов, с нашим тарифным планом нельзя дать это право агентам): логин: ds@easydata.me пароль: 6Zc-Dqm-J9M-hw7
Профиль агента у вас уже был создан ранее.
Требуется: Завести клиентов и начать принимать от них заявки по почте на support@easydata.me или через веб-интерфейс - после добавления клиента ему на почту автоматически придет ссылка с инструкцией
Андрей Буганов on February 21, 2014:
Если будут проблемы с ознакомлением с системой как, что и куда жать, то напишите мне - пройдемся вместе по всем шагам
Comments
Armen Petergov on December 19, 2013:
Андрей Буганов on December 20, 2013:
Итог:
1. Фрешофис будем интегрировать с сайтом easydata.me чтобы заявки от потенциальных клиентов автоматически падали туда. Владимир самостоятельно изучит что предоставляет для этого Фрешофис
2. Zendesk будет интегрирован в новую корпоративную версию mytask, интеграция довольно простая. Поэтому к решению задачи приступим после того как будет реализована наша версия easydata
Armen Petergov on December 20, 2013:
Андрей Буганов on December 20, 2013:
Vladimir Korochkin on December 20, 2013:
Например у Freshoffice в zendesk можно обратиться работая в их платформе. По сути у них это хорошо реализовано, потому что у клиентов в первую очередь возникает вопрос в время работы с самой платформой, и в ней же они смогут оставлять заявки.
Armen Petergov on December 20, 2013:
и easydata (заявку на demo) c freshoffice
Андрей Буганов on January 30, 2014:
Делаю только в свободное время, поэтому планирую завершить в пятницу, но могу задержаться из-за других задач
Андрей Буганов on February 21, 2014:
Здесь сценарии как работать:
https://docs.google.com/document/d/1Z0XItwC_MRRYM7t8aL0oiy7GKrBd8Zr46wV3MX_Q8_k/edit#heading=h.lrnkuco9arb3
И текущие настройки для системы.
Для авторизации под админом (требуется для добавления клиентов, с нашим тарифным планом нельзя дать это право агентам):
логин: ds@easydata.me
пароль: 6Zc-Dqm-J9M-hw7
Профиль агента у вас уже был создан ранее.
Требуется:
Завести клиентов и начать принимать от них заявки по почте на support@easydata.me или через веб-интерфейс - после добавления клиента ему на почту автоматически придет ссылка с инструкцией
Андрей Буганов on February 21, 2014:
Если будут проблемы с ознакомлением с системой как, что и куда жать, то напишите мне - пройдемся вместе по всем шагам