# Центр помощи: Вопросы и ответы

Какой у вас вопрос?

- Как оформить заказ?
- Как оформить доверенность на получение груза на складе?
- Как оформить заказ без регистрации?
- Как оформить заказ на частное лицо?
- Как оформить отгрузку заказанных деталей?
- Как получить скидку на следующий заказ?

## Общая информация

Общий обзор функций сайта
Условия работы с нами
Обучающие скринкасты

### Что такое Европартс?

Компания Europarts более 25 лет снабжает мир запасными частями для офисной и компьютерной техники. В России компания Europarts работает с 2004 года. Основы основ нашего бизнеса: качество запасных частей, наличие, сроки доставки, удобный сервис и цены.

### Как устроен сайт?

Структура сайта достаточно простая. Есть три основных раздела: каталог, поиск и личный кабинет. С их помощью вы можете искать и заказывать запасные части, отслеживать ход выполнения заказов. Также имеется ряд удобных инструментов, такие как корзина, отгрузки и сообщения для клиентов. Схематично сайт можно представить в виде следующей диаграммы:

Видео по теме
5:45 мин.

## Плательщики

### Для чего нужны плательщики?

Плательщики — это список организаций (юридических лиц), с реквизитов которых вы оплачиваете ваши заказы. Обычно это одно юридическое лицо. Но при необходимости вы можете осуществлять заказы и платежи от имени различных плательщиков, в зависимости от ваших потребностей или особенностей бизнеса.

Попасть в раздел плательщиков можно из меню личного кабинета, либо с главной страницы личного кабинета в дополнительном меню.

Список плательщиков
Создание плательщика
Как удалить плательщика

Вы можете самостоятельно создавать список организаций-плательщиков, дополнять или сокращать его по мере необходимости.

### Как создать плательщика?

Плательщики — это список организаций (юридических лиц), с реквизитов которых вы оплачиваете ваши заказы. Обычно это одно юридическое лицо. Но при необходимости вы можете осуществлять заказы и платежи от имени различных плательщиков, в зависимости от ваших потребностей или особенностей бизнеса.

Попасть в раздел плательщиков можно из меню личного кабинета, либо с главной страницы личного кабинета в дополнительном меню.

## Поиск запасных частей

### Как искать запчасть?

В поле поиска начните вводить начальные символы искомой запасной части. Система сразу же высветит найденные подходящие варианты. Также вы можете просто вставить из буфера ранее скопированные артикул товара и нажать кнопку «Найти».

Плательщики — это список организаций (юридических лиц), с реквизитов которых вы оплачиваете ваши заказы. Обычно это одно юридическое лицо. Но при необходимости вы можете осуществлять заказы и платежи от имени различных плательщиков, в зависимости от ваших потребностей или особенностей бизнеса.

Структура сайта достаточно простая. Есть три основных раздела: каталог, поиск и личный кабинет. С их помощью вы можете искать и заказывать запасные части, отслеживать ход выполнения заказов. Также имеется ряд удобных инструментов, такие как корзина, отгрузки и сообщения для клиентов. Схематично сайт можно представить в виде следующей диаграммы: