Мониторинг цен
Posted by Armen Petergov on February 17, 2014
Результаты встречи с бывшим руководителем маркетинговых исследований сети OK
Дмитрий Метелкин (контакты +7 909 9816908 MetelkinDmitriy@yandex.ru)
Мониторинг осуществляют своими силами (редко - на разовые - привлекают агентство http://www.mirprod.ru/news/)
В каждом городе где представлен ОК, сейчас их 22 есть по 2-3 человека в штате ОК с ЗП 22-25 т р которые ежедневно ходят к конкурентам и мониторят цены по 50 позиций (по несколько самых продаваемых из каждой категории товаров), еженедельно собирают цены на 500 товаров из каждого магазина конкурентов (обычно из 2 в каждом городе)
Фото делается не всегда - в зависимости от запроса, который формирует категорийный менеджер ОК.
Процесс сбора информации: полевой сотрудник диктует цены оператору, который заносит их в систему, фото делаются на телефон или фотоаппарат и затем в офисе - магазинах ОК заносятся в систему.
Частые претензии Категорийных менеджеров ОК о том что полевой сотрудник прислал старую фото и т д ("лежал на диване вместо того чтобы работать")
Четкие дедлайны по предоставлению ежедневной информации о ценах - до 12.00 текущего дня
Проблемы - контроль за полевыми сотрудниками; в идеале нужны фото с точным временем и местом
Отзывы об агентстве Мир Продовольствия положительные - качественно и в срок. В Москве и Питере у них все очень хорошо, в других городах очень по разному (в зависимости от наличия агентов, надо договариваться с ними заранее) Презентацию прилагаю
Агенты Мир Продовольствия делают в магазине большой снимок категорийной полки на большой фотоаппарат - снимок получается качественный и затем на компьютере нарезают из одной большой фотографии маленькие по каждому товару.
Дмитрий Метелкин (контакты +7 909 9816908 MetelkinDmitriy@yandex.ru)
Мониторинг осуществляют своими силами (редко - на разовые - привлекают агентство http://www.mirprod.ru/news/)
В каждом городе где представлен ОК, сейчас их 22 есть по 2-3 человека в штате ОК с ЗП 22-25 т р которые ежедневно ходят к конкурентам и мониторят цены по 50 позиций (по несколько самых продаваемых из каждой категории товаров), еженедельно собирают цены на 500 товаров из каждого магазина конкурентов (обычно из 2 в каждом городе)
Фото делается не всегда - в зависимости от запроса, который формирует категорийный менеджер ОК.
Процесс сбора информации: полевой сотрудник диктует цены оператору, который заносит их в систему, фото делаются на телефон или фотоаппарат и затем в офисе - магазинах ОК заносятся в систему.
Частые претензии Категорийных менеджеров ОК о том что полевой сотрудник прислал старую фото и т д ("лежал на диване вместо того чтобы работать")
Четкие дедлайны по предоставлению ежедневной информации о ценах - до 12.00 текущего дня
Проблемы - контроль за полевыми сотрудниками; в идеале нужны фото с точным временем и местом
Отзывы об агентстве Мир Продовольствия положительные - качественно и в срок. В Москве и Питере у них все очень хорошо, в других городах очень по разному (в зависимости от наличия агентов, надо договариваться с ними заранее) Презентацию прилагаю
Агенты Мир Продовольствия делают в магазине большой снимок категорийной полки на большой фотоаппарат - снимок получается качественный и затем на компьютере нарезают из одной большой фотографии маленькие по каждому товару.